699 - Error al realizar el proceso

699 - Error al realizar el proceso

El error 699 en los sistemas CONTPAQi® Contabilidad, Nóminas, Comercial Premium o Bancos se produce cuando hay un problema al cargar el XML al ADD (Administrador de Documentos Digitales). Este error puede tener varias causas, como una configuración regional incorrecta, una inconsistencia en las colas privadas o un daño en los ejecutables o componentes del sistema.

La solución más común a este error es que la configuración regional de tu equipo deba ser “Español (México)”, que puedes validar o aplicar siguiendo estos pasos.

  1. Ingresa al Panel de control de Windows y haz clic en Reloj y región

  2. Haz clic en Región

  3. En la pestaña Formatos, debe estar definido como “Español (México)“,
  4. Haz clic en el botón Configuración adicional. En la ventana Personalizar formato, revisa que la configuración sea correcta. Por ejemplo que el símbolo de moneda sea $, que el símbolo decimal sea un punto (.) , que el símbolo de separación de miles sea una coma (,). Presiona el botón Restablecer en caso de que no sea así para que sean asignados de acuerdo Formato definido como “Español (México)“.

  5. Ingresa a la pestaña Administrativo, haz clic en Cambiar configuración regional del sistema… y presiona el botón Aplicar para aceptar los cambios.

  6. Selecciona “Español (México)”y haz clic en Aceptar.

  7. En la pestaña Administrativo, selecciona la opción Copiar configuración.

  8. Verifica la configuración del usuario actual como “Español (México)”, habilita la opción “Pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema” y haz clic en Aceptar. 

  9. Una vez reiniciado tu equipo, ya podrás cargar los documentos al ADD.